Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução

O produto deve:

• estar sem uso

• estar em perfeito estado

• estar na embalagem original
  
  

Produtos cortados sob medida

Tecidos cortados sob medida não podem ser devolvidos por arrependimento, pois não podem ser revendidos.

Nesses casos, devolução somente ocorrerá em situações de:

• defeito de fabricação

• erro no envio
  
  

Produtos vendidos por unidade

Produtos vendidos por unidade poderão ser trocados ou devolvidos conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve informar em até 7 dias após o recebimento.

Após análise poderá ocorrer:

• troca

• substituição

• reembolso
  
  

Reembolso

Pix: até 5 dias úteis
Cartão de crédito: conforme operadora
Boleto: transferência bancária