Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve:
estar sem uso
estar em perfeito estado
estar na embalagem original
Tecidos cortados sob medida não podem ser devolvidos por arrependimento, pois não podem ser revendidos.
Nesses casos, devolução somente ocorrerá em situações de:
defeito de fabricação
erro no envio
Produtos vendidos por unidade poderão ser trocados ou devolvidos conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve informar em até 7 dias após o recebimento.
Após análise poderá ocorrer:
troca
substituição
reembolso
Pix: até 5 dias úteis
Cartão de crédito: conforme operadora
Boleto: transferência bancária
